látogatóinak rendszeres rendszerességét Mint mi nem.
Amikor azonban Greg Tagg, Balderton, Nottinghamshire, elmondott nekünk egy új Toyota Avensis hátuljáról származó repedt zajról, mindannyian fülek voltunk. Márkakereskedése már kicserélte az egyik autót, ám most a második is a repedési zajt váltotta ki.
Reklám – A bejegyzés az alábbiakban folytatódik
Greg kijelentette, hogy márkakereskedése először a hátsó oszlopok és a csomag polca alatti fémkeret fémkeretének fémhegesztési meghibásodását diagnosztizálta. A keretet kivágták, valamint egy új hegesztett.
Ez azonban nem oldotta meg a problémát, tehát a márkakereskedés Greg hét hónapos Avensist öt hónapos korával helyettesítette. Akkor megoldódott a kérdés? Nem egészen.
A csereautóknak és a teherautónak pontosan ugyanaz a probléma. Amellett, hogy amikor Greg megkérdezte, hogy elutasíthatja -e, a Toyota ragaszkodott ahhoz, hogy ez nem volt lehetséges, amíg a garanciavállalási folyamatot követik.
Greg azt mondta: „Ebben a szakaszban csak annyit akartam, hogy elmenjek, és vásároljak egy másik autót. A Toyota azonban nem tűnt aggódni. Olyan volt, mintha egy téglafalnak dörömbölnék a fejem.
Amikor az Automobile Revead beszélt a Toyota -val, szokatlan döntést hozott arról, hogy a gyármérnököket bevonják a megoldás kidolgozásában. A csomag polcának egy részét átrendeződni kellett, de nem hegeszteni.